DEVOLUCIONES

Podrás devolver tus productos, si no han sido abiertos ni usados, en los próximos 15 días de tu compra. Pasado este tiempo, por favor ponte en contacto con nosotros para llegar a un acuerdo.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Si aplicara, también debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no nos envíes tus productos de vuelta directamente. Antes, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para gestionar la devolución.

Condiciones particulares política de devolución hydrofoils
*Sobre los artículos de la familia Hydrofoils se informa que dichos productos se manufacturan de manera artesanal con lo que pueden tener pequeñas imperfecciones que siempre y cuando no afecten al rendimiento del producto no admitirán devolución del dinero sino realizará un canje por un vale de compra del mismo importe.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu devolución es aceptada, tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un periodo de 7 días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se efectue.
Próximo paso, contacta a tu banco. .
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@foiling.es.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@foiling.es y envía el artículo a: Avenida Aragon 40 esc 3 pta 34, 46021 Valencia, España.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Foiling.es Avenida Aragon 40 esc 3 pta 34, 46021 Valencia, España.

Serás responsable del pago del coste del envío para el retorno del artículo. Los gastos del retorno no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de un valor mayor de 100€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o asegurar el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@foiling.es y estaremos encantados de atenderte.

Gracias.
El Equipo de Foiling.es